DICRAN S.A. DE C.V., empresa comprometida con la transparencia, seguridad y privacidad de los datos Personales de nuestros clientes y proveedores. Al recopilar y tratar sus Datos Personales, DICRAN S.A. DE C.V., se compromete y obliga a observar y cumplir los principios de licitud, consentimiento, calidad, información, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley. Con el objeto de dar cumplimiento a lo establecido en el Artículo 16 de la Ley se señala lo siguiente:

DICRAN S.A. DE C.V. es una empresa mexicana debidamente constituida y legalmente existente conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio para los efectos del presente Aviso de Privacidad, ubicada en Cerrada Portón Violeta #58 en la colonia Los Portones en Torreón Coahuila con código postal 27058.

En general, sus datos personales serán utilizados para proveer los servicios y productos requeridos, informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente, dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes como garantías.

DATOS PERSONALES

Para mejor entendimiento a continuación enlistamos de manera enunciativa más no limitativa los datos personales que tratamos:

Datos de contacto	Correo electrónico Teléfono particular Teléfono corporativo Teléfono celular
Datos de identificación	Domicilio Nombre completo RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
Datos Biométricos	Firma autógrafa
Datos de identificación de terceros	Referencia comercial: Nombre completo, Domicilio, teléfono y Correo electrónico
Datos financieros	Estado de cuenta bancario Número de cuenta bancaria Últimos 4 dígitos de cuenta de pago Monto de deuda actual con la empresa

Con el fin de garantizar la protección de sus Datos Personales y limitar el uso o divulgación no autorizada de los mismos, DICRAN S.A. de C.V. continuamente realiza y realizará las siguientes acciones:

CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN. DICRAN S.A. de C.V. guardará confidencialidad respecto de sus Datos Personales recabados, mismas que subsistirá aún después de finalizar sus relaciones comerciales o de otra naturaleza con el cliente o titular de dichos Datos Personales.
NOTIFICACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD. En caso que, por algún motivo, DICRAN S.A. de C.V. se vea en la necesidad de proporcionar sus Datos Personales a terceros (en los términos previstos en la Ley o en el presente Aviso de Privacidad), notificará a dichos terceros la obligación de cumplir con las disposiciones de la Ley y la confidencialidad de sus Datos Personales.
ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS. Los Datos Personales son administrados y resguardados mediante el uso de bases de datos (“Base de Datos”), las cuales son administradas únicamente por las personas designadas por DICRAN S.A. de C.V. para tal efecto, sin que se permita su uso, consulta, manejo o acceso a personas no autorizadas.
SISTEMAS DE CÓMPUTO E INFORMÁTICOS. Nuestras Bases de Datos están protegidas por firewalls y sistemas de cómputo y/o informáticos enfocados a prevenir y evitar el que personas ajenas a DICRAN S.A. de C.V. o no autorizadas puedan acceder a sus Datos Personales.

OBTENCION DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales recabados los obtenemos de las siguientes maneras:

Vía telefónica
Vía correo electrónico
A través de nuestro chat en línea de nuestro sitio web https://www.dicran.mx
A través de nuestro formato de contacto de nuestro sitio web
A través de directorios públicos físicos y electrónicos
Cuando realizamos visitas de prospección comercial
Durante ferias y exposiciones corporativas
Cuando realizamos entrega de sus productos
Mediante formatos de registro para nuestras relaciones comerciales, tanto prospectos y cliente como proveedores.

FINALIDAD DE USO DE LOS DATOS PERSONALES

Relación con atención a clientes	Brindar la atención a clientes
Relacionadas con venta de productos	Elaborar y enviar comprobante fiscal Realizar cobranza de productos y créditos adquiridos
Relación con facturación y cobranza	Realizar prospección comercial Coordinar y llevar a cabo presentaciones de productos Crear un expediente de cliente Generar ordenes de pedido Gestionar el proceso logístico para la entrega de productos Registrar pagos Elaborar y enviar cotizaciones

LIMITACIÓN PARA USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

PARA USO EXCLUSIVO CON DICRAN SA DE CVSi usted desea manifestar su negativa a seguir recibiendo comunicados o promociones de nuestra parte, envíe un correo electrónico a privacidad@dicran.com.mx indicando en el asunto del correo: “Desuscribirme”. La dirección de correo electrónico que desea desuscribir deberá ser la misma desde la cual se recibe su solicitud; ésta será eliminada en un plazo de 24 horas hábiles hasta 72 horas hábiles posteriores a la recepción de su correo.
PARA TEMAS COMERCIALES Visite el sitio web de la Procuraduría Federal de Consumidor en donde está a su disposición el Registro Público de Consumidores (RPC) previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, donde usted decidirá sobre el uso de sus datos personales en el sector comercial, turístico y de telecomunicaciones.
PARA TEMAS FINANCIEROS Visite el sitio web de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros en donde está a su disposición Registro Público de Usuarios (REUS) previsto en la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, donde usted decidirá sobre el uso de sus datos personales en el sector financiero.